وقت نیوز - شرکت مخابرات آذربایجان شرقی درخدمات اینترنتی خود موسوم به موسوم ADSL ،بیست دربیست سرویس پیام رسان تلگرام را بدون اطلاع قبلی مسدود و از دسترس کاربران خود خارج کرد.
به گزارش وقت نیوز ، کاربران این شرکت از حوالی ظهر روز گذشته شنبه درموبایل و کامپیتوترهای خود با صفحات غیر فعال برنامه تلگرام رو به رو شده و موفق به استفاده از این برنامه نشدند.
این همه درحالی است که هیچ یک از مسوولان شرکت مخابرات استان تاکنون دراین باره اظهار نطر نکرده و از پاسخگویی به کاربران طفره می روند.انسداد و حذف برنامه تلگرام توسط شرکت مخابرات آذربایجان شرقی درحالی است که سایر شرکت های خدمات دهنده اینترنت ازجمله مبین نت ، مکث نت ، شاتل و ایرانسل درسطح این استان این سرویس را همچنان و بدون اختلال به کاربران خود ارائه می دهند.
اقدام محلی و یک سویه شرکت مخابرات آذربایجان شرقی در خارج کردن اپلیکیشن تلگرام از دسترس کاربران اینترنت در شرایطی صورت گرفته که درسطح مدیریت ارشد استان و نیز درسطح ملی هیچ گونه برنامه ی برای فیلترینگ پیام رسان های موبایلی از جمله نلگرام وجود نداشته است .
انسداد و غیر فعال کردن برنامه تلگرام از سوی شرکت مخابرات آذربایجان شرقی بلافاصله با واکنش و انتقاد انبوهی از کاربران اشتراک اینترنت این شرکت قرار گرفت و آن ها در شبکه های مجازی و سایرکانال های ارتباطی مراتب اعتراض خود را اعلام کردند.
پیگیری و تلاش های خبرنگار وقت نیوز برای بیان دلایل و اظهار نظر مدیران شرکت مخابرات آذربایجان شرقی در ارتباط با مشکل فوق به علت عدم پاسخ گویی آن ها به جایی نرسید.
تلگرام از جمله اپلیکیشن های پیام رسان در فضای مجازی است که به دلیل ویژگی و قابلیت های برتر از جمله سرعت ، امنیت ، فضای ذخیره سازی و تنوع درپلت فرم ها و باز بودن متن با استقبال زیادی کاربران شبکه های اجتماعی قرار گرفته به گونه ی که به ویژه درماه های اخیر خیل عظیمی از کاربران از سایر پیام ها رسان از جمله وایبر به سوی این برنامه کوچ کردند.
تلگرام که یک پروژهی متن باز است خیلی زود توانست به یکی از اپلیکیشنهای محبوب کاربران تبدیل شود و این محبوبیت تا حدی رسیده که تلگرام در وبلاگش اعلام کرد که بیش از ۵۰ میلیون کاربر فعال دارد و روزانه بیش از یک میلیارد پیام در سرورهایش رد و بدل میشود.
فارغ ازاقدام جدید و یک سویه شرکت مخابرات آذربایجان شرقی که خود به تنهایی موج نارضایتی کاربران از این شرکت را دامن زده در ارزیابی کلی هم نقد و انتقادات زیادی به عملکرد و خدمات این شرکت در سطح منطقه و در میان مردم و مسوولان وجود دارد.
نحوه ارائه و پایین بودن کیفیت خدمات این شرکت در سال های اخیربه طور فزاینده موحب نارضایتی و روی گردانی مردم و مشترکان از این شرکت شده است .
این شرکت با وجود دریافت پول های کلان از مردم و تحمیل هزینه های اضافی به آنان خدماتی در شان آن ها ارائه نمی دهند و در بسیاری از بخش ها به ویژه در بخش خدمات پشتیبانی با مشکلات و نابسامانی های فزاینده رو به رو ست .
نظام پشتبانی این شرکت موسوم به " بیست در بیست " در رفع مشکلات اینترنتی و پاسخگویی به کاربران به قدری فشل و آزار دهنده است که نوبت های من درآوردی آن در دنیای پیشرفته امروز کارکردهای کل این مجموعه را زیر سووال برده و به شدت به جایگاه ان لطمه زده است .
دراین سستیم به اصطلاح خودکار بسیاری از مردم و مشترکان اینترنت برای رفع ساده ترین مشکل خود باید ساعت ها پشت خط معطل بمانند تا کسی از آن سوی تلقن ان هم به صورت مبهم و منقطع پاسخ دهد و رفع مسوولیت کند.
خدمات و کارکردهای این شرکت دربخش تلقن همراه و اینترنیت هم همواره با اختلال و مشکل مواجه است که این ضعف فاحش علاوه بر مردم حتی صدای اعتراض بسیاری مسوولان اجرایی استان را هم در پی داشته است .
586