به گزارش وقت نیوز ،‌ آیدین رحمانی به تازگی در جلسه بررسی مشکلات مربوط به این آزاد راه گفته است : دریافت عوارض در مسیر آزاد راه ارومیه - تبریز ( پل میانگذر دریاچه ارومیه) قابل قبول نیست چرا که هنوز این جاده تکمیل نشده و خدماتی در آن مشاهده نمی شود.
وی  تصریح کرده است : با وجود دریافتی های بالا بابت عوارض عبور و مرور خودروها ، اما خدمات ارائه شده به هیج وجه در شان مردم نیست و هیچ گونه تناسبی با مبلغ دریافتی ندارد.
در ماه های اخیر گزارش های متعددی از نارضایتی مردم در این مسیر دریافت شده ، اما مسوولان وزارت راه و شهرسازی هیج گونه اقدامی برای رفع این مشکلات به عمل نیاوردند.
معاون هماهنگی امور عمرانی استانداری آذربایجان غربی بابت این مشکلات از مردم عذرخواهی کرده و گفته است جاده ی که هنوز تکمیل نشده و بسیاری از قطعات ان فاقد استانداردهای لازم است دریافت عوارض های گزاف و متعدد غیر منطقی و خلاف است.
وی خواستار تسریح در رفع نواقصات و تعدیل عوارض دریافتی در این محور شده است.

پایگاه خبری وقت نیوز در ماه های اخیر در چند نوبت در قالب گزارش های میدانی و خبر از مشکلات این جاده و ضعف خدمات و غیر استاندارد بودن آن اطلاع رسانی کرده و نوشته بود که اقدامات سلیقه ی ، دریافت عوارض های گزاف و متعدد دراین مسیر به شدت موجب نارضایتی مردم ، رانندگان به ویژه ساکنان محلی شده است.

این رسانه در تیر ماه امسال در گرازش انتقادی از وضعیت ناهنجار این جاده نوشت : دامنه مشکلات و ابهامات ناشی از اخذ عوارض های سنگین و بی رویه در این مسیر که هنوز به طور کامل به بهره برداری نرسیده آن چنان گسترده شده که صدای هر دو استاندار آذربایجان شرقی و غربی را در آورده و آن ها ضمن تاکید بر توقف اخذ عوارض ، خواستار ورود و پاسخگویی وزیر راه و شهرسازی شدند.
بسیاری از ناظران اقنصادی و ساکنان محلی که به صورت روزانه در این مسیر تردد می کنند دریافت عوارض گزاف و مکرر را برای همه مسیری که کمتر از دو ساعت به طول می کشد ، غیر منطقی و نادرست می دانند.
فارغ از تعیین و دریافت عوارض های سلیقه ی دردناک تز از آن بی کیفیتی، پایین بودن خدمات و عدم پاسخگویی مسوولان و متولیان
این آزاد راه و سلب هرگونه پاسخگویی مسوولان ایستگاه اخذ عوارض تبریز - ارومیه بعلاوه رفتارها و برخوردهای نامناسب و دون شان سازمانی برخی از متصدیان آن با مردم و رانندگان است .
مسوولان و متصدیان این ایستگاه در غیاب سازمان ها و نهادهای بازرسی و نظارتی حاشیه ی امنی را برای خود ایجاد کرده و به هیج کس پاسخگو نیستند.
گزارش های متعددی از موارد اجحاف و رفتارهای نامناسب متصدیان این ایستگاه دریافت شده که ضرورت رسیدگی و توجه به آن را دو چندان می کند.
اورجعلی علیزاده مدیرکل راهداری و حمل و نقل جاده ی آذربایجان شرقی تایید کرده است که روزانه شکایات و اعتراض های متعددی از سوی رانندگان و مردم از نحوه خدمات دهی ایستگاه اخذ عوارض ارومیه - تبریز دریافت می کند و سامانه گویای 141 این اداره مملو از گلایه و شکایات مردم از عملکرد این ایستگاه است .
او گفته است :‌ فقدان نمایندگی و مسوول مشخص ناظر برفعالیت و مدیریت ایستگاه اخذ عوارض تبریز - ارومیه بر دامنه مشکلات و ابهامات در این مسیر افزوده است .
علیزاده افزود: این اداره در برابر انبوه گزارش های مردمی،شکایات رانندگان و ساکنان محلی از اجحاف و برخوردهای احیانا ناشایست برخی متصدیان اخذ عوارض در مسیر ارومیه - تبریز عاجز مانده است .
درحالی که در همه دستگاه ها اجرایی و خدماتی رویکردها و تاکید بر تکریم ارباب رجوع و جلب رضایتمندی مردم است ، اما در ایستگاه اخذ عوارض تبریز- ارومیه هیج خبری از تکریم مردم و رانندگان نیست و رفتار و برخوردها به شدت شکننده و موجب نارضایتی مردم و گردشگران عبوری و ساکنان محلی شده است .
با توجه به تمرکز مدیریتی آزاد راه ها درتهران و عدم نمایندگی ناظر بر فعالیت گیت های اخذ عوارض در مسیر آراد راه تبریز - ارومیه در استان های آذربایجان شرقی و غربی رو بسیاری ازمشکلات و ناهنجاری های آن بدور ازچشم و نظارت تهران عموما بدون رسیدگی و بی اثر می ماند.
مردم و رانندگان در مواجه با بروز مشکل و احجاف در این ایستگاه نمی دانند به کدام مرچع و نهاد باید مراجعه کنند چون مسوول ایستگاه اخذ عوارض تبریز- ارومیه در همه حال فراافکنی و از خود سلب مسوولیت می کند و شاکی را به تهران ارجاع می دهد.
علاوه بر تعرفه های جاری که به شدت محل مناقشه و مورد اعتراض عمومی است به تازگی مبلغی تحت عنوان "جریمه دیر کرد "برای تلفن همراه رانندگان و ساکنان محلی پیامک می شود که محل و جایگاه قانونی و علت آن کاملا مبهم و غیر شفاف است!
متن این جریمه و پیامک که درست به فاصله و دقایقی بعد از پرداخت عوارض قانونی از سوی راننده خودرو به تلفن همراه وی پیامک می شود به این شرح است :
"عوارض آزاد راه تبریز - ارومیه پلاک خود ......... تاریخ ....... مبلغ 65000 ریال پرداخت پیش از اعمال جریمه دیرک کرد. "
پیامی به غایت گنگ، مبهم و بخوانید کلاهبرداری به شیوه جدید الکترونیکی بدون آدرس اما به نام آزاد راه های کشور !!
توضیح اینکه درحال حاضر در مسیر آزاد راه تبریز - ارومیه فقط یک باب ایستگاه اخذ عوارض آن هم در ابتدای ورودی پل شهید کلانتری دریاچه ارومیه فعال است و ایستگاه دیگری در این مسیر به صورت رسمی مستقر نشده است.
یکی از مسوولان محلی که به اقتضای مسوولیت اداری و سازمانی از این آزاد راه تردد می کند تعریف کرده است که به تناوب شاهد برخوردهای نامناسب و بروز مشکلات میان متصدیان و رانندگان عبوری از این ایستگاه بوده است.
او می گوید : در یک مورد هنگامی که به سبب رعایت پروتکل های بهداشتی با توجه به شدت کرونا از متصدی اخذ عوارض درخواست پوز برای پرداخت عوارض را کرده با واکنش و عصبانیت و ناسزاگویی متصدی رو به رو شده و مشاجره وی مشکلاتی را به وجود آورده اما به دلیل عدم پاسخگویی ره به جایی نبرده است.
گزارش : نوروز قاسمی مدیر مسوول